Política de Privacidade
Bem-vindo à Política de Privacidade da Systemics Serviços de Informações Empresariais Ltda ("Systemics"). Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais e sensíveis de nossos clientes, usuários e parceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e outras legislações aplicáveis.
2. Definições Importantes
- Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física.
- Dados Sensíveis: Dados que revelam origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, vida sexual, ou dados genéticos/biométricos.
- Controlador: Pessoa física ou jurídica que toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
- Operador: Pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
3. Coleta de Dados
A Systemics coleta dados pessoais de forma justa e transparente. As categorias de dados coletados podem incluir:
- Dados fornecidos diretamente: Nome, e-mail, telefone, endereço e outros dados fornecidos pelo cliente ou usuário ao contratar nossos serviços ou preencher formulários em nosso site.
- Dados coletados automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, logs de acesso e dados de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados sensíveis: Apenas coletados mediante consentimento explícito e quando estritamente necessários para o desenvolvimento das soluções oferecidas.
4. Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Desenvolver, implementar e melhorar soluções de inteligência artificial e automações;
- Personalizar a experiência do usuário e adequar os serviços às necessidades do cliente;
- Garantir a segurança das operações e prevenir fraudes;
- Realizar comunicações sobre novidades, produtos e serviços, mediante consentimento prévio;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:
- Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Com provedores de serviços que auxiliam na operação da Systemics, sob rigorosa confidencialidade e finalidades específicas;
- Com o consentimento explícito do titular.
6. Armazenamento e Proteção de Dados
A Systemics adota medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida. Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou em países que oferecem níveis de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, exceto quando houver exigência legal ou regulação que determine prazo superior.
8. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:
- Acessar e obter informações sobre os dados tratados;
- Solicitar correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Revogar consentimentos previamente concedidos;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produtos;
- Solicitar informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- Registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do navegador.
10. Encarregado de Proteção de Dados
A Systemics nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por responder a questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Para entrar em contato, envie um e-mail para: [email protected].
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
12. Disposições Gerais
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através de nossos canais oficiais de atendimento.
Data de atualização: 26/12/2024
Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso com a transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares de dados.